Aviso de privacidad

Para cualquier asunto relacionado a su datos personales puede contactarnos de las siguientes formas:

• Domicilio: Avenida cinco número 253, Colonia Granjas San Antonio, Delegación Iztapalapa, C.P. 09070, México Distrito Federal.
• Teléfono: 55-81-24-33
• Fax: 55-82-62-77
• Correo electrónico: avisodeprivacidad @convento.com.mx

En PRODUCTOS DEL CONVENTO, la finalidad y uso, al recabar sus datos personales, consiste en:

• Proveer los servicios y productos que usted requiere.
• Informarle sobre los cambios, mejoras, novedades relacionados con dichos productos o servicios.
• Posibilitar el cumplimiento de las obligaciones contraídas con todos nuestros clientes y las autoridades correspondientes.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y productos.
• Realizar estudios sobre las preferencias de nuestros clientes.
• Fines publicitarios.

En PRODUCTOS DEL CONVENTO recabamos datos personales de las siguientes formas:

• DIRECTAMENTE, por usted, ya sea en forma personal de viva voz, vía telefónica, vía electrónica a través de correo electrónico que usted nos haga llegar, por medio de un formulario o cotización a través de nuestra página de Internet: www.convento.com.mx.
• INDIRECTAMENTE, mediante transferencias de datos que usted haya consentido, directorios telefónicos u otras fuentes permitidas por la ley.

Los datos personales que recabamos para la finalidad y usos señalados son, entre otros:

• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Actividad o giro.

Para su tranquilidad en PRODUCTOS DEL CONVENTO, no recabamos datos personales sensibles como raza u origen étnico, religión, estado de salud, preferencia sexual, opinión política o alguna otra que afecte su esfera más intima o que puede colocarle en riesgo grave.

(En caso de recabarse datos personales sensibles debe comprometerse a tratarse bajo las mas estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, requiriendo el consentimiento expreso, colocando una casilla donde se otorgue dicho consentimiento conforme a los términos y lineamientos del aviso)

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo, celular o correo electrónico, siguiendo los siguientes pasos:

• Vía Telefónica, llamando al teléfono 55-81-24-33 y solicitar la cancelación de suscripción para recibir información promocional o publicitaria, e inmediatamente se realizaran las gestiones para cumplir con su solicitud, lo que se hará efectiva en el término de 5 hábiles. Se le proporcionará un número de folio para cualquier aclaración posterior.
• Vía Correo electrónico, podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: avisodeprivacidad@convento.com.mx, solicitando expresa y claramente la cancelación de suscripción para recibir información promocional o publicitaria, e inmediatamente se realizaran las gestiones para cumplir con su solicitud, lo que se hará efectiva en el término de 5 hábiles. Se le proporcionará un número de folio para cualquier aclaración posterior.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en: Por escrito y con acuse de recibo en el domicilio del Responsable, ubicado en: Avenida cinco número 253, Colonia Granjas San Antonio, Delegación Iztapalapa, C.P. 09070, México Distrito Federal.

O por correo electrónico a: avisodeprivacidad@convento.com.mx Su solicitud deberá contener la siguiente información:

I.- Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:

Conforme a la ley, PRODUCTOS DEL CONVENTO cuenta con plazo máximo de 20 días hábiles para comunicar la respuesta a su solicitud, así como con 15 días hábiles para, si resulta procedente, hacer efectiva la solicitud planteada.

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad avisodeprivacidad@convento.com.mx o visitar nuestra página de Internet [sección aviso de privacidad completo].

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Para ello, es necesario que presente su petición en:

Por escrito y con acuse de recibo en el domicilio del Responsable, ubicado en: Avenida cinco número 253, Colonia Granjas San Antonio, Delegación Iztapalapa, C.P. 09070, México Distrito Federal.

O por correo electrónico a: avisodeprivacidad@convento.com.mx Su solicitud deberá contener la siguiente información:

I.- Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: Conforme a la ley, PRODUCTOS DEL CONVENTO cuenta con plazo máximo de 20 días hábiles para comunicar la respuesta a su solicitud, así como con 15 días hábiles para, si resulta procedente, hacer efectiva la solicitud planteada.

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad avisodeprivacidad@convento.com.mx o visitar nuestra página de Internet [sección aviso de privacidad completo].

PRODUCTOS DEL CONVENTO, puede transferir, para su tratamiento, los datos proporcionados a terceros, ya sean nacionales o extranjeros que formen parte del grupo empresarial al que pertenece PRODUCTOS DEL CONVENTO S. A. DE C. V., con los alcances y limitaciones a que se refieren los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos personales en posesión de los particulares, comunicando el aviso de privacidad y las finalidades a las que se encuentra sujeto el tratamiento.

No se requerirá el consentimiento del titular de los datos personales cuando:

I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Ahora bien, para el caso de que PRODUCTOS DEL CONVENTO S. A. de C. V. requiera, transferir a terceros distintos a los pertenecientes al grupo del que forma parte, y usted no desea otorgar dicho consentimiento, deberá manifestar su oposición, en el entendido que en caso de no hacerlo, se entenderá que ha otorgado dicho consentimiento, por lo que a continuación puede realizar tal oposición:

Me opongo a que los mismos sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

PRODUCTOS DEL CONVENTO S. A. DE C. V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

a) En nuestra pagina de Internet, donde podrá verificar la última fecha de actualización del aviso de privacidad.

b) Mediante correo electrónico enviado al que proporcionó el titular, que contendrá los cambios, mejoras o actualizaciones del aviso de privacidad.

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